Versand
Versandbedingungen
1. Versandgebiet
Wir versenden in die Vereinigten Staaten, Kanada, Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sowie in die Schweiz.
2. Versandlager und Zusteller
Der Versand erfolgt aus unserem internationalen Lager in Asien. Die Zustellung im Bestimmungsland erfolgt in der Regel durch DHL bzw. einen in das DHL-Netzwerk eingebundenen Partner.
3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 10 Werktage ab Versand. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Sitz des Anbieters.
Verzögerungen können in Einzelfällen durch zollrechtliche Abfertigungen, Feiertagszeiten oder höhere Gewalt entstehen und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
4. Versandkosten
| Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|
| unter 50,00 € | werden im Bestellprozess ausgewiesen |
| ab 50,00 € | versandkostenfrei |
Die genauen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb sowie auf der Bestellübersichtsseite transparent angezeigt.
5. Einfuhrumsatzsteuer und Zoll (wichtiger Hinweis)
Da der Versand aus einem Lager außerhalb der Europäischen Union erfolgt, fallen bei der Einfuhr in die EU bzw. die Schweiz Einfuhrumsatzsteuer und ggf. Zollabgaben an. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und sind nicht im Kaufpreis enthalten.
- Die Einfuhrabgaben werden in der Regel direkt vom zustellenden Logistikdienstleister bei Lieferung erhoben oder vor Auslieferung beim Empfänger angefordert.
- Die Höhe der Einfuhrabgaben richtet sich nach dem Bestellwert sowie den im Bestimmungsland geltenden Bestimmungen. Wir haben hierauf keinen Einfluss und können die genaue Höhe nicht im Voraus angeben.
- Eine Ablehnung der Annahme aufgrund anfallender Einfuhrabgaben befreit den Kunden nicht von seinen vertraglichen Pflichten. Im Falle einer Annahmeverweigerung können dem Anbieter zusätzliche Kosten (Rückversandgebühren, Verzollungsgebühren) entstehen, die vom Kaufpreis bei Erstattung in Abzug gebracht werden können.
Mit der Bestellung erkennt der Kunde diese Versandmodalitäten ausdrücklich an.
6. Lieferadresse
Bitte achten Sie auf eine vollständige und korrekte Lieferadresse einschließlich Hausnummer, Postleitzahl und ggf. Zusatzinformationen (Stockwerk, Firma). Für Lieferverzögerungen oder Mehrkosten, die durch unrichtige oder unvollständige Adressangaben entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Sendung das Lager verlassen hat, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer, über die Sie den Sendungsstatus online verfolgen können.
8. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung trotz mehrfacher Zustellversuche nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu organisieren. Die hierdurch entstehenden zusätzlichen Versand- und ggf. Zollkosten gehen zulasten des Kunden, sofern die fehlgeschlagene Zustellung in dessen Verantwortungsbereich fällt.
9. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, reklamieren Sie diese bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt mit uns unter support@chi-drops.com auf. Die Versäumung der Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Mängelrechte keine Folgen, hilft uns aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.
Stand: 01.05.2026