Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

CHI BRANDS LLC 5830 E 2nd St, Ste 7000 #33420 Casper, Wyoming 82609, USA E-Mail: support@chi-drops.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die Ihnen von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

Bei den von uns vertriebenen Nahrungsergänzungsmitteln besteht die Versiegelung aus einer den Behälter umschließenden Plastikumverpackung (Shrink-Wrap). Wird diese nach Erhalt entfernt, ist eine Rückgabe der betreffenden Einheit aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ausgeschlossen.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung

Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an unsere US-Adresse oder an unser internationales Versandlager. Hierdurch entstehen unnötig hohe Versand- und Verzollungskosten. Eine Rücksendung an diese Adressen wird nicht als ordnungsgemäße Rücksendung anerkannt; die hierdurch entstehenden Kosten gehen zulasten des Kunden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter support@chi-drops.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrundes. Wir teilen Ihnen daraufhin die für Sie zuständige Rücksendeadresse mit.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: CHI BRANDS LLC 5830 E 2nd St, Ste 7000 #33420 Casper, Wyoming 82609, USA E-Mail: support@chi-drops.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________

Bestellnummer: _______________

Name des/der Verbraucher(s): _______________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________

Datum: _______________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

(*) Unzutreffendes streichen.

Freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Zusätzlich und unabhängig vom oben dargestellten gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen. Diese Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Was wir Ihnen versprechen

Sollten Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für bis zu eine (1) bereits geöffnete Produkteinheit Ihrer Bestellung, sofern Sie sich innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an uns wenden.

Voraussetzungen

  1. Sie wenden sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an support@chi-drops.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Begründung.
  2. Für die geöffnete Einheit ist eine Rücksendung nicht erforderlich; eine Erstattung des Kaufpreises erfolgt nach Prüfung Ihrer Anfrage.
  3. Alle weiteren Einheiten der Bestellung, die ungeöffnet und originalversiegelt sind, sind auf Verlangen und auf Kosten des Kunden an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurückzusenden. Die Erstattung des entsprechenden Kaufpreisanteils erfolgt nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

Ausschlüsse

Die freiwillige Zufriedenheitsgarantie gilt pro Bestellung und Endkunden einmalig. Sie gilt nicht bei missbräuchlicher Inanspruchnahme oder bei Anhaltspunkten für eine wiederholte, systematische Rückabwicklung.

Versandverlust und Zollproblematik

Sollte Ihre Sendung beim Zoll einbehalten werden oder nachweislich nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@chi-drops.com. Nach Prüfung des Sachverhalts veranlassen wir eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.

Erstattungen

Erstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Bereits vom Kunden gezahlte Einfuhrabgaben (Einfuhrumsatzsteuer, Zoll) werden vom Anbieter nicht erstattet, da diese nicht an den Anbieter, sondern an die jeweilige Zollbehörde abgeführt werden. Eine Rückerstattung dieser Abgaben kann der Kunde unter bestimmten Voraussetzungen direkt bei der zuständigen Behörde im Bestimmungsland beantragen.

Stand: 01.05.2026